WhatsApp · Zavu
Verificando estado del canal…
OPERACIÓN DE HOY
Buenos días
Aquí está lo que necesita atención.
En vivo
—requieren atención
—reservas próximas
—correcciones abiertas
Todo bajo control.
Si una conversación necesita a una persona, aparecerá aquí.
BANDEJA
Prioridad ahora
AGENDA
Próximas atenciones
ACTIVIDAD
Qué cambió recientemente
Toma el control cuando haga falta y devuelve el caso al agente al terminar.
↙Elige una conversación
Verás el historial completo, datos del contacto y controles de atención.
La misma disponibilidad para WhatsApp, web y equipo interno.
Esta semana
Todas las reservas
Abre cualquier fila para revisar o cambiar su estado.
Servicios
Duración, precio y capacidad usados por el agente.
Equipo agendable
Personas, sedes y servicios que puede recibir cada una.
Horario semanal
Sin bloques definidos el agente no ofrecerá horas.
Bloqueos
Turno en otro centro, traslado, vacaciones — no son reservas.
Contactos clasificados: frío, caliente o ya cliente. Base para seguimiento y remarketing propio.
El equipo reporta; ZeroAgent revisa, prueba y publica cambios seguros.
Conversación de prueba
Intenta confundirlo, pregunta excepciones y revisa límites.
Las correcciones no cambian producción por sí solas.
Primero se revisan, se convierten en una regla o dato comprobable y pasan pruebas.
DATOS DEL NEGOCIO (se usan de inmediato)
Precios, direcciones, teléfonos, horarios. Esto lo usa el agente en la próxima respuesta, sin pasar por revisión.
INFO SUELTA (se usa de inmediato)Contexto que no calza en una ficha — indicaciones de llegada, políticas informales, etc.
Información que usa la operación y preferencias del equipo.
Cargando…
Base del negocio
Datos y agenda disponibles.
Correo
Activa alertas para el equipo.